Montag bis Freitag von 7:30 bis 20:00 Uhr steht unser… vom: 8 Mai 2018
Konnektor Update Version 1.3.10 Seit Dezember 2018 steht für die… vom: 3 April 2019
Mit sieben zertifizierten Mitarbeitern sind wir bereit für die TI-Infrastrutur!… vom: 13 Januar 2018
Angebot zur Pflege Ihrer AnlageDer Frühjahrsputz wird in der Regel… vom: 10 Januar 2016
Anwender-Informationen für den Betrieb der Praxiscomputer von der DOS GmbH… vom: 8 Mai 2018
Der BASIS - Wartungsvertrag der DOS GmbH Er deckt Leistungen… vom: 9 Mai 2018
Der Premium - Wartungsvertrag der DOS GmbH Er bietet über… vom: 16 Februar 2018
Wartungsverträge bieten Betriebssicherheit Die Nutzungs- und Pflege - Vereinbarungen der… vom: 9 Mai 2018
Lieber CGM ALBIS - Anwender! Gern nehmen wir eine Verbindung… vom: 9 Mai 2018
CGM ALBIS - Webinare Null Kosten, null Reisezeit, 100% Information Lernen an… vom: 4 Mai 2018
TI - Wir sind bereit und zertifiziert! Über die Anforderungen… vom: 24 Januar 2018
Montag bis Freitag von 7:30 bis 20:00 Uhr steht unser Hotline-Team für Sie bereit!
Sonderzeiten zur Abrechnung:
1. Quartal 2019
29.03.2019 – 07:30 bis 22:00 Uhr – Freitag
05.04.2019 – 07:30 bis 22:00 Uhr – Freitag
08.04.2019 – 07:30 bis 22:00 Uhr – Montag
Senden Sie ein eMail an Ihre Hotline: hotline@dos-gmbh.de
CGM ALBIS-Version für das genannte Quartal: 19.12.xxx.
Update – Dokumentation als PDF laden: Update – Dokumentation
Seit Dezember 2018 steht für die „KoCoBox MED+“ das erste Konnektor-Update zur Verfügung (Version 1.3.10). Sollten Sie es noch nicht eingespielt haben, möchten wir Sie dringend bitten, dies nachzuholen.
Konnektor-Updates sind notwendig, da alle Komponenten der TI jederzeit dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und der Informationssicherheit in der TI umfassend genügen müssen.
In diesem Update wurden verpflichtende Änderungen gemäß neuer gematik Spezifikationen vorgenommen. Gerade die TI muss jederzeit höchsten Sicherheitsstandards genügen und neueste Entwicklungen optimal und zeitnah abbilden.
Sie erkennen, ob das Update bei Ihnen noch eingespielt werden muss daran, dass im Konnektor-Display die Meldung “EC_Connector_Software_Out_Of_Date” steht.
Um Ihnen das eigenständige Einspielen des Updates zu vereinfachen, wurde das KoCoBox Service-Tool entwickelt, das Sie Schritt für Schritt durch den Updatevorgang führt. Sie starten das KoCoBox Service-Tool aus Ihrer CGM ALBIS über “Extern > eGK > KoCo Service Tool”. Beachten Sie bitte auch die folgenden Dokumentationen:
Bitte planen Sie bis zu 20 Minuten Zeit außerhalb der Sprechstundenzeit für das Update ein und halten Sie Ihr Konnektor-Passwort bereit.
Nach Start des Updatevorgangs über das KoCoBox Service-Tool kann Ihr Praxiscomputer und damit auch das KoCoBox Service-Tool ausgeschaltet werden. Der Konnektor führt das Update (inkl. notwendiger Neustarts) selbstständig zu Ende. Bitte lassen Sie aber den Konnektor im laufenden Updateprozess auf alle Fälle angeschaltet. Eine Unterbrechung des Updatevorgangs durch Ausschalten oder Neustart des Konnektors könnte zu einer technischen Unbrauchbarkeit des Konnektors führen!
Mehr Informationen auf der TI Support-Website, die CGM mit weiteren Informationen zum Update eingerichtet hat.
Gerne unterstützen wir Sie bei beim Einspielen des Updates. Bitte beachten Sie, dass dies eine kostenpflichtige Dienstleistung darstellt. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein entsprechendes Angebot hierzu.
Wir, die DOS GmbH, sind CGM-zertifizierter Dienstleister für die Anbindung von Arztpraxen an die Telematikinfrastruktur. Als führendes E-Health-Unternehmen ist die CGM seit vielen Jahren maßgeblich an den Entwicklungen neuer E-Health-Lösungen und der Telematikinfrastruktur beteiligt.
Ob es um den hochsicheren TI-Konnektor, die TI-Kartenterminals oder den sicheren Internetzugang geht – die CGM verfügt über alle notwendigen Komponenten. Seit November sind diese Komponenten vollumfänglich von der gematik zugelassen; tausende Praxen wurden seitdem bereits erfolgreich angebunden und arbeiten reibungslos in der TI.
Mit uns an der Seite hat die CGM einen Partner, der nicht nur die TI-Komponenten anbinden kann, sondern auch auf tiefgreifendes Wissen über CGM ALBIS zurückgreift und somit die Installation in Ihrer Praxis professionell und zeitsparend vornehmen kann.
Erfahren Sie mehr über die TI-Komponenten, die Anwendungen in der TI, Ihre Förderung oder den Ablauf der Installation unter cgm.com/wissensvorsprung. Hier können Sie sich auch in den CGM-TI-Newsletter einschreiben und bleiben so immer up to date – z. B. hinsichtlich neuer Anwendungen und deren Förderung.
Sie möchten schnell einen ersten Eindruck bekommen?
Unser TI-Film erklärt punktgenau und kurzweilig die wichtigsten Fakten:
Das aktuelle TI-Angebot finden Sie hier!
Wir bieten alles aus einer Hand – und bringen Sie sicher in die Telematikinfrastruktur. Sprechen Sie uns an!
Angebot zur Pflege Ihrer Anlage |
 Der Frühjahrsputz wird in der Regel in den Monaten Februar und März durchgeführt.
Dieses Angebot gilt regelmäßig bis Ende März. Der Frühjahrsputz ist Bestandteil des PREMIUM-Wartungsvertrages der DOS GmbH. Die Terminvereinbarung erfolgt durch die Praxis. |
| Reinigung Ihrer EDV-Anlage Um Ihre Anlage vor thermisch bedingten Ausfällen zu schützen, ist es ratsam die Rechner von Zeit zu Zeit zu reinigen. Durch die notwendige Luftkühlung der Bauelemente im Rechner wird auch Staub mit angesaugt, der sich auf den Kunststoffteilen im Innern des Rechners absetzt. Dadurch wird die Kühlung beeinträchtigt. Der Verschmutzungsgrad hängt von den Umgebungsbedingungen ab und ist sehr unterschiedlich. Zur Reinigung muss der Rechner geöffnet werden. |
| CPU-Lüfter Neuere Rechner sind mit CPU-Lüftern ausgestattet, die für die einwandfreie Funktion des Rechners wichtig sind. Bei der Durchsicht werden diese Lüfter geprüft und ggf. ausgewechselt. |
| Datensicherung Überprüfen ob alle notwendigen Daten bei der täglichen Sicherung erfasst werden und ob das System im Hinblick auf die Sicherungszeit optimiert werden kann. |
| Reinigung und Pflege des Druckers Entstaubung des Druckers und Reinigung und Pflege der Druckwalzen (ohne Demontage). |
| Windows-Betriebssystem Konfiguration überprüfen und ggf. Service-Paket (Update) einspielen. |
| Serverkonfiguration überprüfen Zustand und Auslastung der Festplatte dokumentieren. Festplattenoptimierung, Überprüfung und ggf. Korrektur der Netzwerk-Konfiguration. Ggf. Einspielen des neusten Windows-Service-Paketes (Update). |
| Netzwerktest Überprüfung der Netzwerkkarten, Netzwerkkabel und des HUB/Switch. Ggf. Durchmessen des Netzes. |
| Sicherheitscheck bei online-Anschluss Kontrolle der vorhandenen Virenscanner auf Vorhandensein und Aktualität und Test der Firewall. Falls notwendig installieren wir die neuste Version eines Virenscanners. Pro Arbeitsplatz berechnen wir für die Lizenz und die Installation im Zuge des Frühjahrsputzes nur 69,00 €. |
| Prüfung auf Bedrohung durch Hacker Überprüfung der TCP-Ports auf unautorisierte Internetkommunikation, Windows-Schwachstellen, Trojanische Pferde. Die Prüfung erfolgt ohne Garantie auf Vollständigkeit und Sicherheit. |
| Diese Leistungen, inklusive An- und Abfahrt, bieten wir Ihnen zum Pauschalpreis von nur 145,00 € an. Bei Mehrplatzanlagen zuzüglich 45,00 € pro Arbeitsplatz. Alle genannten Preise zzgl. MwSt. Der Frühjahrsputz ist Bestandteil des PREMIUM-Wartungsvertrages der DOS GmbH. Der notwendige Austausch von Ersatzeilen wird nur nach Rücksprache durchgeführt. Das aufgewandte Materiel wird zusätzlich berechnet. |
Lieber Anwender,
als Betreiber eines Praxiscomputers können Sie zum kostengünstigen und reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage viel beitragen. Die vorliegende Schrift soll Ihnen die notwendigen Informationen vermitteln. Bitte lesen Sie die Ausführungen sorgfältig durch und integrieren Sie geeignete Vorschläge in Ihren Praxisablauf und ggf. in Ihr Qualitätsmanagement.
Aus dem Inhalt:
Laden Sie sich die Anwender-Informationen einfach als PDF-Datei auf Ihren Computer!
Die aktuellen Systemvoraussetzungen für die
CGM ALBIS Produkte finden Sie unter diesem Link.
Er deckt Leistungen ab, die in den Pflege- und Nutzungs-Vereinbarungen der CGM ALBIS nicht enthalten sind.
Diesen kostengünstigen BASIS-Wartungvertrag empfehlen wir allen Praxen.
Einzelheiten zu diesem Vertrag:
Präambel
Die Hotline der DOS GmbH ist ausschließlich für Fragen zu Programmen zuständig, für die ein Wartungsvertrag mit CGM ALBIS in Koblenz (CompuGroup medical AG) vorliegt. Dazu gehören zur Zeit:
Alle anderen Fragen zur Hardware, Office- und anderen Anwendungen, Geräte-Anbindungen, Netzwerkproblemen usw. sind nicht im oben genannten Wartungsvertrag enthalten.
Im Rahmen der Qualitätskontrolle seitens der CompuGroup medical AG werden unsere Leistungen an der Hotline regelmäßig kontrolliert und bewertet. Wir bitten Sie uns bei entsprechenden Kontrollanrufen mit Ihren Aussagen zu unterstützen.
Leistungen aus dem BASIS-Vertrag:
Erweiterte Hotline
Hotline-Service für alle Fragen, die Ihren Praxiscomputer betreffen und über die Fragen zur Arztsoftware CGM ALBIS hinausgehen.
Einwahl-Support
Einwahl ohne Grundgebühr, zuverlässige Kontrolle durch schriftlichen Einwahlauftrag. Die Datenschutz-Vereinbarung besteht bereits.
Datenschutzerklärung
Notwendiges Dokument für Ihren Datenschutz nach BDSG und DSGVO (EU), vor allem für das QM erforderlich.
Gutschriften zur Finanzierung der Wartungsgebühren
Bei der Rechnungslegung für Arbeitsplätze, Server, Drucker, Scanner oder eGK-Lesegeräte erfolgt sofort eine Gutschrift. Einen zusätzlichen Rabatt von 2% erhalten Sie bei Lastschrifteinzug.
Download-Service
Vorhalten aktueller Daten und Programme im Internet zum schnellen Download.
Der BASIS-Vertrag – kostet nur 12€ monatlich (incl. MwSt.).
Der Premium – Wartungsvertrag der DOS GmbH
Er bietet über den BASIS-Wartungsvertrag hinaus umfassenden Schutz der gesamten Anlage.
Den PREMIUM-Wartungsvertrag empfehlen wir allen Praxen, die eine hohe Betriebssicherheit zu kalkulierbaren Preisen wünschen.
Inbegriffene Leistungen:
Für die Preiskalkulation bieten wir Ihnen einen kostenlosen Beratungstermin vor Ort an.
Preisbeispiel für eine 3-Platz-Anlage ca. 118€ monatlich.
Wartungsverträge bieten Betriebssicherheit
Die Nutzungs- und Pflege – Vereinbarungen der Hersteller
Wir möchten Ihnen hier verständlich machen, was CGM ALBIS in Koblenz alles leisten muß um die ca. 8.000 Anwender gut zu bedienen.
Für all diese Aufgaben arbeiten in Koblenz über 25 Mitarbeiter engagiert und fleißig Tag für Tag, mit dem Ziel Ihnen die bestmögliche CGM ALBIS zu liefern.
Weiterhin sind zur Zeit ca. 30 Mitarbeiter damit beschäftigt eine völlig neue Software-Generation im AIS-Bereich zu konzipieren und zu entwickeln.
Die DOS GmbH stellt dem Anwender kompetente und erfahrene Ansprechpartner zur Seite, die von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 20:00Uhr fleissig und engagiert die Anfragen, oft in Zusammenarbeit mit der 2nd-Level-Hotline in Koblenz, bearbeiten.
Lieber CGM ALBIS – Anwender!
Gern nehmen wir eine Verbindung zu Ihrer Anlage auf, um Ihnen schnell und kostengünstig zu helfen. Berechnet werden nur die geleisteten AW’s und die Einwahl-Pauschale.
Der Zugriff auf Ihre EDV-Anlage über eine Fernwartungs-Software berührt die Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der Datenschutzregelungen der Länder. Wir unterliegen der Aufsicht der Datenaufsichtsbehörden für den nicht öffentlichen Bereich.
Wenn Sie einen BASIS- oder Premium-Wartungsvertrag haben, gibt es bereits eine entsprechende Einwahl-Vereinbarung mit uns und Sie können direkt zum zweiten Schritt gehen.
Erster Schritt: Einwahl-Vereinbarung mit der DOS GmbH treffen.
Zweiter Schritt: Installation des Remote-Programmes auf Ihrem Arbeitsplatz.
Bitte wählen Sie die Art der gewünschten Installation und Ihr Betriebssystem:
| Automatische Installation auf dem Arbeitsplatz |
 |
| Download direkt vom Hersteller |
 |
Lernen an jedem beliebigen Ort
– ohne lange Anfahrt?
Webinare machen es möglich!
CGM ALBIS bietet diese kostenfreie Seminarform zukünftig allen interessierten Kunden als ideale Schulungsform an.
Sie benötigen lediglich einen Rechner oder eine mobile Lösung wie iPad, iPhone oder Android mit Internetzugang, ein Telefon oder Headset sowie ein kleines Zeitfenster (von max. 30 Min.)….und schon sind Sie dabei.
Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie automatisch vor jeder Veranstaltung Ihre Telefonzugangsdaten sowie einen Weblink. Sie dürfen sich entspannt zurücklehnen und die Fortbildung am Monitor verfolgen.
Das CGM ALBIS Webinar-Angebot fokussiert spezielle Themengebiete rund um Ihre Arztsoftware CGM ALBIS. Kurz, prägnant und zielführend liefern wir Ihnen hilfreiche Tipps & Tricks mit denen Sie noch effizienter arbeiten können. Zudem stellen wir Ihnen regelmäßig neue Funktionalitäten in CGM ALBIS vor.
Ihre Vorteile auf einen Blick
| Informieren Sie sich über aktuelle Themen und Termine: |  |
Über die Anforderungen durch die Telematik-Infrastruktur haben wir sie schon auf verschiedenen Medien informiert. Die DOS GmbH ist CGM-zertifizierter Dienstleister für die Anbindung von Arztpraxen an die Telematik – Infrastruktur (ZDVO). Machen Sie rechtzeitig einen Termin mit uns!
Weitere Informationen rund um die TI finden Sie auf: „cgm.com/wissensvorsprung“.
Eine Übersicht über die TI-Finanzierung finden Sie hier: 
Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Uwe Henning ( 030 8099 7149), Alexander Rohloff (030 8099 7123) oder schicken Sie uns ein eMail mit dem Formular unten. Wir kommen dann auf Sie zu.